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智慧轉(zhuǎn)型下旅游營(yíng)銷的未來之路:從“他塑”到“自塑”
路通視信 · 2024-12-09 01:24:18
行業(yè)新聞
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文旅營(yíng)銷從“他塑”到“自塑”的轉(zhuǎn)變是旅游業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要趨勢(shì),旅游目的地通過充分利用社交媒體平臺(tái)如微信、微博、抖音、小紅書等,自主表達(dá)和推廣自身特色,自主塑造和推廣自身形象,實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)、多樣和真實(shí)的旅游宣傳與營(yíng)銷。

這一轉(zhuǎn)變不僅重塑了旅游營(yíng)銷的生態(tài)格局,更為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。



一、傳統(tǒng)“他塑”文旅營(yíng)銷模式的局限性
過去,旅游營(yíng)銷主要依賴于外部的推廣和宣傳,即“他塑”模式。這種模式下,旅游目的地或旅游產(chǎn)品通過旅行社、在線旅游平臺(tái)等渠道向消費(fèi)者傳遞信息。

然而,這種模式存在諸多局限,首先,信息傳遞是具有滯后性的,消費(fèi)者往往無法及時(shí)獲取最新的旅游信息,其次,信息內(nèi)容相對(duì)單一,很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求,最后造成消費(fèi)者體驗(yàn)受限,難以獲得全面、深入的旅游體驗(yàn)。

二、什么是智慧旅游營(yíng)銷的“自塑”模式?
隨著智慧旅游的發(fā)展,旅游營(yíng)銷開始轉(zhuǎn)向“自塑”模式。這一模式以文旅數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ),通過多元化的宣傳矩陣、全民化的宣傳主體以及情景化的宣傳內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了旅游營(yíng)銷的自主化、個(gè)性化和精準(zhǔn)化。

1.宣傳矩陣平臺(tái)化
智慧旅游營(yíng)銷充分利用社交媒體、短視頻平臺(tái)、旅游小程序等數(shù)字化平臺(tái),形成宣傳矩陣。這些平臺(tái)具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的傳播能力,能夠迅速將旅游信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。同時(shí),這些平臺(tái)還提供了豐富的互動(dòng)功能,使消費(fèi)者能夠更深入地了解旅游產(chǎn)品,提高購買意愿。

2.宣傳主體全民化
在“自塑”模式下,宣傳主體不再局限于旅游企業(yè)或機(jī)構(gòu),而是包括廣大游客、旅游愛好者以及各類社交媒體用戶。他們通過分享自己的旅游經(jīng)歷、體驗(yàn)和評(píng)價(jià),形成口碑傳播,進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度提升。這種全民化的宣傳方式不僅擴(kuò)大了旅游產(chǎn)品的傳播范圍,還提高了消費(fèi)者的參與度和信任度。

3.宣傳內(nèi)容情景化
智慧旅游營(yíng)銷注重將宣傳內(nèi)容與消費(fèi)者的實(shí)際需求、興趣愛好以及情感需求相結(jié)合,形成情景化的宣傳內(nèi)容。這類內(nèi)容更能夠引起消費(fèi)者的共鳴和興趣,從而提高營(yíng)銷效果。通過情景化的宣傳,消費(fèi)者能夠更直觀地了解旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)購買意愿。



三、文旅企業(yè)構(gòu)建“自塑”模式的意義
每個(gè)旅游目的地都有其獨(dú)特的文化特色和旅游資源,這是“自塑”的核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅游目的地可以通過深入挖掘自身的文化特色和旅游資源,打造獨(dú)特的品牌形象和旅游產(chǎn)品,提升旅游目的地的知名度和吸引力。

相比傳統(tǒng)的“他塑”模式,“自塑”模式具有更多的優(yōu)勢(shì),它能夠更直接地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,提高營(yíng)銷效率,還可以更全面地展示旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),提升消費(fèi)者的認(rèn)知度和滿意度。關(guān)鍵是能夠更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

要實(shí)現(xiàn)智慧旅游營(yíng)銷從“他塑”向“自塑”的轉(zhuǎn)變,需要建立完善的數(shù)字化營(yíng)銷體系,提高營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集和分析能力;需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通,了解他們的需求和反饋;需要培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷人才,提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。


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