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什么是智慧旅游？景區(qū)怎么才能做到智慧旅游？
路通視信 · 2024-12-16 04:21:40
行業(yè)新聞
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一、什么是智慧旅游？
智慧旅游是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)以及旅游者等方面的信息，并實(shí)時(shí)發(fā)布，使人們能夠及時(shí)了解這些信息，從而能夠及時(shí)調(diào)整和安排工作與旅游計(jì)劃。

智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷的三個(gè)層面，其核心在于為游客提供智能化、個(gè)性化的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和旅游服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。



二、景區(qū)要怎么才能做到智慧旅游？
要實(shí)現(xiàn)智慧旅游，景區(qū)需要從多個(gè)方面著手，下面列舉一些關(guān)鍵措施：

1.建設(shè)智慧化監(jiān)控系統(tǒng)：
實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程查看景區(qū)客流情況，全視角監(jiān)控景區(qū)各主要出入口的客流情況，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的及時(shí)性。
對(duì)景區(qū)車輛運(yùn)營(yíng)線路及運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控和定位，發(fā)布商務(wù)信息和對(duì)講調(diào)度。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
實(shí)時(shí)對(duì)進(jìn)出景區(qū)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)旅游管理的決策和預(yù)防突發(fā)事件提供基礎(chǔ)信息。
使用智慧旅游數(shù)據(jù)可視化大屏管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析旅游景區(qū)內(nèi)外的數(shù)據(jù)，如即時(shí)人流量數(shù)據(jù)、地區(qū)人流量排行、新老顧客占有率等，并以數(shù)據(jù)圖表的方式形象化展現(xiàn)，提升預(yù)警信息處理工作能力。

3.智慧化廣播系統(tǒng)：
建設(shè)智慧化廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集中管理、分區(qū)廣播、應(yīng)急廣播、廣播對(duì)講等功能，滿足園區(qū)應(yīng)急指揮調(diào)度及信息發(fā)布需求。

4.信息發(fā)布系統(tǒng)：
綜合處理圖片、視頻、音頻、文檔、網(wǎng)頁(yè)、文本、流媒體、組件等多媒體信息，通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理控制、發(fā)布顯示，實(shí)現(xiàn)“集中管理、統(tǒng)一控制、分散發(fā)布”。



5.信息化系統(tǒng)：
通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售票管理、驗(yàn)票管理、自助售驗(yàn)票管理、會(huì)員年卡管理、工作人員出入考勤管理、商品紀(jì)念品售賣管理、景區(qū)設(shè)施計(jì)時(shí)租賃管理、財(cái)務(wù)管理等。

提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能和遠(yuǎn)程報(bào)表、手機(jī)報(bào)表功能，使管理者能夠直觀、及時(shí)地掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。

6.旅游網(wǎng)站和CMS系統(tǒng)：
使用適用于旅游網(wǎng)站建設(shè)的管理系統(tǒng)，提供快捷、精簡(jiǎn)的CMS系統(tǒng)配置方案，涵蓋名片（城市名片、景區(qū)名片）、游玩攻略、精品酒店、民宿客棧、精品線路、新聞資訊、活動(dòng)資訊等功能。

支持多模塊配置，如城市定位、天氣服務(wù)、信息推送、地圖導(dǎo)航、調(diào)查翻譯、收藏評(píng)論、打卡點(diǎn)贊等，并提供海外模塊，如便捷退稅、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、交通信息、卡券營(yíng)銷、應(yīng)急求助等。

7.智能化服務(wù)：
通過(guò)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能支付、智能語(yǔ)音助手等技術(shù)手段，為游客提供便捷、高效的旅游服務(wù)。

利用微信小程序、微信公眾號(hào)等渠道，隨時(shí)隨地獲取旅游信息、預(yù)訂門票和酒店等，實(shí)現(xiàn)旅游過(guò)程的智能化管理。

8.游客體驗(yàn)：
根據(jù)景區(qū)平面圖，按園區(qū)布點(diǎn)繪制手繪地圖，在導(dǎo)覽地圖中顯示景區(qū)中的景點(diǎn)信息、景點(diǎn)間的路徑，以及關(guān)鍵地點(diǎn)信息，如廁所、小賣部、售票處、景區(qū)出入口等。

游客可實(shí)時(shí)收到由景區(qū)信息中心發(fā)出的廣告或宣傳推送信息，基于位置的吃住游、文創(chuàng)、營(yíng)銷活動(dòng)推薦，提升游客旅游自主性體驗(yàn)。



9.數(shù)據(jù)治理：
遵從數(shù)據(jù)“從群眾（企業(yè)）中來(lái)，到群眾（企業(yè)）中去”的原則，形成數(shù)據(jù)生成和數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)全生命周期閉環(huán)機(jī)制。

制定旅游數(shù)據(jù)采集和管理服務(wù)規(guī)范，做好數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)模型在旅游市場(chǎng)研判、旅游安全預(yù)警等方面實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用。

智慧旅游的發(fā)展將極大提升旅游行業(yè)的綜合治理能力和服務(wù)水平，為游客帶來(lái)更加便捷、高效的旅游體驗(yàn)，同時(shí)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。

路通物聯(lián)始終以客戶需求和先進(jìn)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D游戲引擎等前沿?cái)?shù)字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項(xiàng)目交付能力，可提供“規(guī)劃——建設(shè)——運(yùn)營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng)造力的全場(chǎng)景智慧應(yīng)用體系，公司致力于為用戶信息化建設(shè)發(fā)展賦能，助力用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高運(yùn)營(yíng)效率。

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